Ford émet une commande de non-livraison et de non-conduite sur les Broncos en raison d'un problème de verrouillage de la direction

Le problème affecte 343 modèles Bronco Wildtrak et Raptor

Ford a récemment ordonné aux concessionnaires de cesser de livrer des Broncos et aux clients de cesser de les conduire pour un problème de sécurité. Le problème réside dans l'appareil à gouverner de 343 Broncos, en particulier des variétés Wildtrak 2023 et Raptor 2022. Le constructeur automobile travaille de manière proactive avec les concessionnaires et les propriétaires pour résoudre le problème.

Selon Ford, son groupe d'examen des préoccupations critiques a découvert un problème concernant un boîtier de direction retourné sous garantie le 2 mars 2023. Le technicien examinant la demande de garantie a allégué un grincement et une perte de direction assistée, mais aucune perte de contrôle directionnel. .

Après avoir démonté la boîte de direction, Ford a découvert que le dispositif de retenue de l'écrou à billes était cassé, ce qui a permis aux billes de se coincer entre les boîtiers de direction. Si le problème persiste, il est possible que la boîte de vitesses se bloque et laisse le SUV sans possibilité de changer de direction.

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De toute évidence, c'est un problème de sécurité, mais heureusement, cela se limite aux modèles mentionnés ci-dessus. Ford dit qu'il remplacera chacune des boîtes de vitesses des unités concernées sans frais pour le client. En fait, un grand pourcentage des véhicules inclus sont toujours en possession de Ford ou de concessionnaires Ford.

Responsable des communications d'entreprise chez Ford, Maria Buczkowski a déclaré à FordAuthority que "quelques jours après avoir entendu notre fournisseur parler d'un problème lié à la garantie d'un client, nous avons pu rapidement enquêter et identifier le problème.

"Le 3 mars, nous avons contacté de manière proactive 58 clients concernés, les informant de ne pas conduire leur véhicule, et leur avons offert l'option d'un véhicule de prêt. Environ 280 autres se trouvent chez les concessionnaires ou sont détenus dans notre usine et seront réparés avant ils sont entre les mains des clients."

C'est une approche très proactive et bienvenue compte tenu du potentiel de danger dans un scénario comme celui-ci. La seule réclamation de garantie qui a déclenché cette découverte est la seule dont Ford ait connaissance au moment où elle a déposé le rappel. À cette fin, aucun accident ou blessure n'y est associé non plus.

Ceux qui s'inquiètent de savoir si leur Bronco est inclus ou non dans le rappel peuvent appeler leur concessionnaire local ou contacter Ford au 1-866-436-7332. Le numéro de rappel est 23S09.